1. Общие положения
Настоящее соглашение (далее по тексту Соглашение) описывает правила и условия, на основании которых предоставляются услуги обменного сервиса izibtc.net и является официальной письменной физическим лицам (далее по тексту публичной офертой, адресованной Пользователь), заключить Соглашение о предоставлении услуг сервисом izibtc.net на изложенных ниже условиях. Перед тем как воспользоваться услугами сервиса izibtc.net, Пользователь обязан ознакомиться в полном объеме с условиями «Соглашения о предоставлении услуг сервисом izibtc.net». Использование услуг сервиса izibtc.net возможно только, если Пользователь принимает все условия Соглашения. Действующая версия Соглашения расположена для публичного доступа на интернет-сайте сервиса izibtc.net (www. izibtc.net).
2. Термины и определения, используемые в Соглашении
Сервис izibtc.net — торговая марка и коммерческое обозначение системы предоставления интернет услуг по обмену электронных валют.
Интернет-сайт Сервиса – www.izibtc.net
Пользователь — любое физическое лицо, которое желает воспользоваться услугами сервиса izibtc.net и осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.
Платежная система — программный продукт, созданный третьей стороной, представляющий собой механизм реализации учета денежных и/или иных обязательств, оплату товаров и услуг в сети Интернет, а также организацию взаиморасчетов между своими пользователями.
Электронная валюта – денежное и/или иное обязательство между разработчиком данной валюты и ее пользователем, выраженное цифровым способом.
Платеж/операция — перевод электронной и/или иной валюты от плательщика к получателю.
Клиент платежной системы – лицо, заключившее соглашение с соответствующей платежной системой на приобретение имущественных прав требования к ней, измеряемых в условных единицах, принятых в соответствующей платежной системе.
Заявка – выражение намерения Пользователя воспользоваться одной из услуг предлагаемых Сервисом izibtc.net, путем заполнения электронной формы через Интернет-сайт Сервиса, на условиях, описанных в Соглашении и указанных в параметрах этой Заявки.
Исходная валюта – электронная валюта, которую Пользователь желает продать или обменять.
Исходный счет – номер кошелька или любое другое обозначения счета Пользователя в Платежной системе, с которого была отправлена Исходная валюта.
Результирующая валюта – электронная валюта, которую Пользовать получает в результате продажи или обмена Исходной валюты.
Результирующий счет – номер кошелька или любое другое обозначения счета Пользователя в Платежной системе, на который будет отправлена Результирующая валюта.
Резерв валюты - имеющийся в распоряжении Сервиса izibtc.net, на момент создания Заявки, объем определенной Электронной валюты.
Обмен валюты - обмен электронной валюте одной платежной системы на электронную валюту другой платежной системы.
Курс — стоимостное соотношение двух электронных валют при их обмене.
3. Предмет Соглашения
3.1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Сервисом izibtc.net услуги по обмену электронных валют.
4. Порядок оказания услуг Сервисом
4.1 Заказ услуг Сервиса izibtc.net осуществляется Пользователем путем направления Заявки через Интернет-сайт Сервиса.
4.2 Управление процессом сделки или получение информации о ходе выполнения сделки Пользователем производятся при помощи соответствующего пользовательского интерфейса, расположенного на Интернет-сайте Сервиса.
4.3 Сервис izibtc.net осуществляет исполнение Заявок на безотзывной основе в соответствии с условиями работы соответствующих платежных систем.
4.4 Сервис izibtc.net не является стороной соглашения между Платежной системой и Клиентом платежной системы и ни в коем случае не несет ответственности за действия Платежной системы и ее Клиента. Права и обязанности платежной системы и ее Клиента регулируются условиями предоставления услуг соответствующих Платежных систем.
4.5 Сервис izibtc.net не требует удостоверения в том, что отправитель и получатель средств, участвующих в Операции, является одним и тем лицом, Сервис izibtc.net не является стороной во взаимоотношениях отправителя и получателя денежных средств или электронной валюты.
4.6 Сервис izibtc.net не проверяет правомочность и законность владения Пользователем электронными валютами и/или денежными средствами, участвующими в конкретной Операции.
4.7 Воспользовавшись услугами Сервиса izibtc.net, Пользователь подтверждает, что законно владеет и распоряжается денежными средствами и электронной валютой, участвующими в соответствующем Платеже.
4.8 Пользователь обязуется самостоятельно исчислять и уплачивать все налоги, требуемые согласно налоговому законодательству места нахождения Пользователя.
4.9 Заботясь о качестве оказываемых Пользователям услуг, Сервис izibtc.net обязуется совершать все действия, в рамках настоящего Соглашения, максимально оперативно.
4.10 Если по каким-либо причинам вы хотите отменить обмен после оплаты, то в этом случае возврат средств осуществляется по текущему курсу за вычетом 5% от суммы обмена, а так же всех затрат, которые понесёт сервис при осуществлении возврата (комиссии платёжной системы, изменение курса и.т.д)
5. Стоимость услуг
5.1 Стоимость услуг Сервиса устанавливается руководством Сервиса и публикуется на интернет-сайте Сервиса.
5.2 Сервис вправе самостоятельно изменять курсы обмена электронных валют и взимаемых комиссионных в любое время в одностороннем порядке, о чем уведомляет Пользователей сервиса предварительным размещением информации об этих изменениях на интернет-сайте Сервиса.
5.3 В Заявке создаваемой Пользователем на интернет сайте сервиса указывается Курс, размер комиссии, взимаемый соответствующей Платежной системой, за проведение Операции, размер вознаграждения Сервиса izibtc.net, а также общая сумма перечисляемых денежных средств или электронной валюты.
5.4 Сервис izibtc.net взимает стоимость своего вознаграждения в момент проведения соответствующей Операции. Вознаграждение Сервиса вычитается из суммы Результирующей валюты.
6. Обмен электронной валюты
6.1 Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис izibtc.net от своего имени и за счет Пользователя, совершает действия по обмену Электронной валюты одной Платежной системы (Исходная валюта) на Электронную валюту другой Платежной системы (Результирующая валюта) выбранной Пользователем.
6.2 Пользователь обязуется перечислить (передать) Исходную валюту, в размере указанном в Заявке, а Сервис izibtc.net, после получения соответствующей Электронной валюты, обязуется перечислить (передать) Пользователю Результирующую валюту, рассчитанную по Курсу и в соответствие с тарифами сервиса.
6.3 Размер вознаграждения Сервиса izibtc.net отражается в Заявке и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса при оформление заявки.
6.4 Обязанность Сервиса izibtc.net по перечислению (передаче) Электронной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания Электронной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса izibtc.net, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы.
6.5 На оплату сделки фиатными валютами сервис выделяет определенное количество минут. Если система не зафиксирует оплату в отведённое время, сделка будет отменена автоматически. Если оплата была произведена после истечения времени на сделку, пользователю следует обратиться в поддержку сервиса для восстановления сделки и завершения обмена. В таком случае курс будет зафиксирован после восстановления сделки.
6.6 На операции по направлениям, где пользователь отправляет криптовалюту в адрес обменного сервиса, izibtc.net выделяет определенное количество минут, в зависимости от валюты. Курс фиксируется на время сделки. В случае если транзакция не была зафиксирована в блокчейне в течении отведённого на сделку времени, обмен будет отменён. Если в течение отведённого на сделку времени не будет получено необходимое количество подтверждений сети, то курс будет зафиксирован после получения этого количества подтверждений. Обмен будет выполнен автоматически после того, как отправленная пользователем транзакция наберёт необходимое количество подтверждений в блокчейне. Если монеты были отправлены, но сделка отменилась, она будет восстановлена автоматически после того, как транзакция появится в сети, и оплачена после того как наберёт необходимое количество подтверждений сети.
6.7 Сервис izibtc.net вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.
6.8 Сервис izibtc.net вправе установить финансовые и количественные лимиты на Операции. Информация о лимитах указывается на Интернет-сайте Сервиса.
6.9 Переводы, которые не востребованы в течении 30 календарных дней считаются Сервисом как безвозвратные.
6.10 В случае поступления от Пользователя к Сервису электронной или фиатной валюты в сумме, отличающейся от указанной в Заявке, Сервис рассматривает это как распоряжение Пользователя сделать перерасчет по заявке согласно фактически поступившей сумме электронной или фиатной валюты. В случае, если количество поступившего электронного актива или денежных средств отличается от заявленного Пользователем более чем на 10%, Сервис может в одностороннем порядке аннулировать Заявку и возвратить поступившие средства на реквизиты плательщика. При осуществлении возврата, все комиссионные расходы на перевод средств производятся из поступивших средств за счет Пользователя.
7. Вступление Соглашения в силу
7.1 Настоящее Соглашение считается заключенным на условиях публичной оферты, акцептуемой Пользователем в ходе подачи им Заявки.
7.2 Публичной офертой признается отображаемая Сервисом izibtc.net информация о параметрах и условиях Заявки.
7.3 Акцептом публичной оферты признается совершение Пользователем действий по завершению формирования Заявки, подтверждающих его намерение воспользоваться услугами Сервиса izibtc.net на условиях, описанных в настоящем Соглашениях и указанных в Заявке.
7.4 Дата и время акцепта, а также параметры условий Заявки фиксируются Сервисом izibtc.net автоматически в момент завершения формирования заявки.
7.5 Соглашение вступает в силу с момента завершения формирования Заявки Пользователем. Пользователь имеет право отказаться от совершения операции по Заявке до оплаты Операции.
8. Ответственность Сторон
8.1 Сервис izibtc.net несет ответственность перед Пользователем в размере, не превышающем вверенной Пользователем суммы денежных средств или электронной валюты.
8.2 Сервис izibtc.net не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование услуг Сервиса izibtc.net, возникшие по причинам, не зависящим от Сервиса izibtc.net, а также связанные с этим убытки Пользователя.
8.3 Сервис izibtc.net оказывает услуги только по обмену, покупке и продаже электронных валют. izibtc.net ни коем образом не принимает оплату в пользу каких-либо третьих лиц, а также, запрещает обмен на кошельки/счета, которые не принадлежат пользователю. izibtc.net не вступает ни в какие партнерские отношения, не заключает ни каких договоров с получателями платежей за свои товары или услуги, а категорически против таких отношений. izibtc.net нельзя использовать как промежуточный сервис для взаиморасчетов между покупателем и продавцом (заказчиком и исполнителем и т.д.).
8.4 Сервис izibtc.net не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
8.5 Пользователь несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при заполнении Заявки. В случае если Пользователь не указал или неверно указал данные, Сервис izibtc.net не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате допущенной ошибки.
8.6 Информация по Операции сохраняется в базе данных сервиса и является первоисточником, на который ориентируются Стороны соглашения в спорных ситуациях.
8.7 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.
9. Прочие положения
9.1 Сервис izibtc.net вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашения путем публикации изменений на Сайте Системы. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
9.2 Сервис izibtc.net вправе отказать пользователю в оформлении заявки без пояснения причин отказа.
9.3 Сервис izibtc.net вправе в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба от Хакерских атак приостанавливать выполнения таких операций до выяснения причин этих действий.
9.4 Сервис izibtc.net вправе отказать в выполнение операции обмена, покупки и продажи электронных валют, если передача Исходной валюты на счет сервиса была произведена без оформления заявки при помощи пользовательских интерфейсов на сайте сервиса. Электронная валюта, перечисленная на счета сервиса, без оформления заявки при помощи пользовательских интерфейсов на сайте сервиса может быть возвращена пользователю по запросу с учетом вычета комиссии Платежной системы, если таковая присутствует.
9.5 В случае, если Пользователь создает заявку в направлении криптовалюта - криптовалюта и происходит резкий скачок курсов на 3% и более Сервис izibtc.net оставляет за собой право отказать в обмене, пересчитать курс в заявке на актуальный рыночный, либо сделать возврат.
9.6 На основании пункта 9.5 запрещены обмены, целью которых является получение прибыли с обменного сервиса, а не обычные обмены валют. Другими словами "Арбитраж".
10. Политика AML (Anti-Money Laundering) и KYC (Know Your Customer)
10.1 В целях противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма сервис izibtc.net организовывает проведение AML-проверок транзакций при проведении каждой обменной операции.
10.2 В случае, если AML-проверка предоставленного клиентом адреса показывает значительный риск или указанный сервис-отправитель находится в списке нежелательных ресурсов, сервис izibtc.net вправе отказаться от продолжения работы с клиентом.
10.3 В случае, если Ваша транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, оценка риска будет иметь более 70%, то обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с рекомендациями FATF.
10.4 При приостановке финансовых операций в соответствии с п. 10.3 сервис izibtc.net, соблюдая юридические нормы и законы страны, в юрисдикции которой он осуществляет свою деятельность, вправе затребовать прохождение верификации личности с предъявлением документов, удостоверяющих личность и подтверждающих происхождение средств.
10.5 В случае, если транзакция идентифицирована, как высокорискованная, сервис izibtc.net отправляет Пользователю на указанный e-mail информацию о состоянии процесса обмена и необходимости пройти верификацию Пользователя.
Пользователь обязуется представить запрашиваемый документ в течение 7 рабочих дней с получения запроса на его предоставление.
10.6 Сервис вправе блокировать и не возвращать средства Пользователю, пока не будет верифицирована его личность.
10.7 Применение политики KYC (know your customer – знай своего клиента). Обязательная идентификация Пользователей, которым разрешено совершать транзакции на нашем Сервисе. Для верификации Пользователя Администрация вправе потребовать предоставить следующие данные:
сделать фотографию («селфи») с документом, удостоверяющим личность гражданина: скан-копия лицевой и обратной сторон официального удостоверения личности с фотографией, то есть действительный паспорт, водительское удостоверение или иное национальное удостоверение личности;
подтвердить место жительства: официальный документ, выпущенный в течение последних 3 месяцев, с четким указанием имени и адреса клиента. Это может быть счет за коммунальные услуги (за воду, электричество или стационарный телефон) или выписка из банка. Копия должна включать в себя: полное имя, полный адрес проживания, дату выдачи (в пределах последних 3 месяцев), название органа, выдавшего документ, с официальным логотипом или печатью;
предоставить копию лицевой и обратной сторон банковской карты и/или фотографию вашей банковской карты, сделанной на фоне главной страницы Сервиса (витрина с услугами). Для обеспечения конфиденциальности и безопасности должны быть видны только последние 4 цифры вашей кредитной карты. Допускается скрыть 3 цифры на обратной стороне карты (код CVV).
10.8 Возврат средств осуществляется после полной проверки службой безопасности Сервиса, которая может включать подробную верификацию отправителя. Возврат средств осуществляется за вычетом комиссии до 5% от суммы транзакции на покрытие трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.
Проведение проверки и возврат, при условии одобрения со стороны Сервиса, будет обработан Сервисом в течение 7 (семи) календарных дней, начиная с даты, когда Пользователь был уведомлен с решением Сервиса относительно его запроса на возврат.
При оформлении возврата средств, после прохождения проверки(верификации), пользователь обязан подтвердить реквизиты для получения возврата средств.
10.9 Сервис оставляет за собой право не осуществлять возврат средств при не выполнении Пользователем пункта 10.7 настоящего соглашения, либо если проверка не была пройдена.
10.10 Взаимодействие с государственными органами в установленных законами случаях. В случае поступления официального запроса от правоохранительных или судебных органов мы будем обязаны предоставить им запрашиваемую информацию. Также Администрация сервиса вправе предоставить данные, запрашиваемые официальными представителями платежных систем.
Пользователь подтверждает, что он ознакомлен со всеми положениями настоящего Соглашения и безусловно принимает их.